为加快推进我县信息无障碍建设,进一步提升老年人在解决运用智能技术方面遇到的困难,让老年人更好共享信息化发展成果,霍山县金融服务中心积极推进各银行网点开展信息无障碍服务。
为了让老年人尽快适应智能化,霍山农商银行各网点均配有大堂经理或引导员,现场帮助指导老年人使用银行自助柜员机,告知使用ATM机时应注意的事项,让老年群体更直观地了解银行自助电子设备,提升老年群体在金融服务信息化发展中的获得感、幸福感、安全感,协助老年客户跨越“数字鸿沟”。
同时霍山农商银行还优化了手机银行、STM智能柜员机操作界面,均配备适老版本,新版本的操作界面字体更大、图标更简洁醒目,有效降低了老年客群的使用门槛。
不仅如此,霍山农商银行还通过在网点设置无障碍通道、爱心专座以及提供轮椅、老花镜等,为前来办理业务的老年人提供便利,将推动科技创新与人文关怀的融合,不断提升老年客户金融服务质效,共建美好金融生活!